Destek

RendezSpot şu anda lansmana hazırlanan premium eşleşme ürünüdür. Aşağıdaki bilgiler beta ve üretim destek akışları için hazırlanmıştır.

Sık destek konuları

Hesap ve doğrulama

Uygulamada telefon veya e-posta OTP ile giriş yapılır. Profilin görünür olması için 18+ onayı, KVKK rızaları, profil fotoğraf kuralları ve gerekli doğrulama adımları tamamlanmalıdır.

Profil fotoğrafım neden reddedildi?

Profil fotoğrafı yüzünüzü net göstermeli, başka kişileri öne çıkarmamalı ve cihaz kamerası onayıyla uyumlu olmalıdır. Profil fotoğrafı onayı riski azaltır ama kimliği veya güvenliği mutlak garanti etmez.

Hassas resmi kayıtlar uygulamada kontrol ediliyor mu?

Hayır. RendezSpot v1 hassas resmi kayıt sonucunu okumaz, yükletmez, saklamaz, rozetlemez ve kayıt kararında kullanmaz. Bu tür kontroller kullanıcının kendi resmi kanalları içinde ve uygulama dışında kalır.

Abonelik ve iptal

Select, Prestige ve Concierge planları reklamsızdır. Üretim sürümünde ödeme Apple App Store, Google Play veya onaylı abonelik altyapısı üzerinden yönetilir. İptal ve yenileme mağaza hesabınızdan yapılır; uygulama satın alma ekranı bu bilgiyi açık gösterir.

Rapor etme, engelleme ve eşleşmeyi kaldırma

Her sohbet ve profil detayında rapor etme, engelleme ve eşleşmeyi kaldırma aksiyonları bulunur. Acil tehlike durumunda yerel acil yardım kanallarını kullanın; uygulama içi rapor moderasyon ve denetim sürecini başlatır.

Buluşmada birbirimizi nasıl bulacağız?

RendezSpot kamusal mekan önerisi, uygunluk seçimi, güvenilir kişi paylaşımı, kontrol zamanlayıcısı, yakınlık bildirimi ve mekan çevresinde pusula rehberi sunar. Tam canlı konum paylaşımı varsayılan değildir.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada veri dışa aktarımı, uyum içgörüleri silme ve hesap silme talebi akışları bulunur. KVKK talepleri için [email protected].

Çocuk güvenliği bildirimi nasıl yapılır?

RendezSpot 18+ yetişkin ürünüdür. Reşit olmayan kullanıcı, çocuk cinsel istismarı veya sömürüsü şüphesi olan durumlarda uygulama içi rapor akışını kullanın ya da [email protected] adresine yazın. Standartlar için Çocuk Güvenliği Standartları.

Lansman durumu

• App Store ve Google Play'e henüz gönderim yapılmadı.
• Abonelik altyapısı, hukuk incelemesi, Cloudflare e-posta gönderim kanıtı, uzaktan bildirim sağlayıcısı ve mağaza üretim kanıtları yayından önce tamamlanmalıdır.
• Hassas erişim ve test bilgileri yalnızca yetkili operasyon kayıtlarında tutulur; kamuya açık destek sayfalarında paylaşılmaz.

İletişim